NOS GARANTIES
Choisissez la formule adaptée à vos besoins
Garantie contractuelle
Garantie 2 ans
Pièces
GRATUIT
Pour les pompes à chaleur non connectées
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
R-SOL Connectée
Garantie 2 ANS
Pièces *
GRATUIT pendant la durée de garantie
Pour R-SOL livrées avec BOX AMZAIR Connect et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
ESSENTIEL
Garantie 5 ANS
Pièces *
GRATUIT pendant la durée de garantie
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect
(hors R-SOL et SOLUZEO) et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
TRANQUILLITÉ**
Garantie 10 ans
Pièces *
Exclusivement réservé aux pompe à chaleur livrées avant le 01/07/2023 & N° série < 20 000
7,99€ttc/mois Pompe à chaleur ≤ 12kW 9,99€ttc/mois Pompe à chaleur > 12kW Ou garantie Tranquillité PRO
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect
(hors R-SOL et SOLUZEO) et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
*Ces offres sont disponibles sur les gammes AIZEO, OPTIM, SILENZ, RÉNOV, TÉRÉO. La pompe à chaleur doit être reliée à la box internet de l’habitation via la box AMZAIR CONNECT par câble RJ45 ou par prises CPL (non inclus). Nos offres de services et garanties sont assujetties à la souscription d’un contrat d’entretien auprès de votre installateur ou station technique. Le document de mise en service doit être dûment complété par l’installateur, retourné et validé par AIRWELL Industrie lors de la mise en service. Le client dispose d’un délai maximum de 3 mois à compter de la date de livraison de la machine pour activer sa garantie. Voir les conditions détaillées.
** Forfait exclusivement réservé aux pompe à chaleur livrées avant le 01/07/2023
***La pompe à chaleur doit être équipée de notre thermostat connecté TH-TUNE pour utiliser le pilotage à distance avec l’application AMZAIR CONNECT.
Pourquoi activer ma garantie ?
Vous venez d’acquérir une pompe à chaleur AMZAIR ? Votre pompe à chaleur est garantie 2 ans pièces de série. Vous pouvez gratuitement prolonger la garantie à 5 ans pièces, en souscrivant à la formule de garantie ESSENTIEL.
Pour encore plus de services, nous vous proposons également une garantie 10 ans pièces TRANQUILLITE.
Comment activer ma garantie ?
1
C’est très simple ! Choisissez la formule de services et garantie qui vous correspond à vos besoins, et cliquez sur Souscrire !
2
Suivez les étapes sur le site.
Pensez à vous munir du numéro de série de la pompe à chaleur.
3
Vous recevrez un mail de confirmation une fois la garantie confirmée par nos équipes.
Pilotez votre confort en temps réel
Pilotez en temps réel votre chauffage et programmez des scénarios selon vos besoins quotidiens grâce à notre pompe à chaleur connectée et intelligente.
Des économies sur votre facture énergétique
Réalisez des économies grâce à notre surveillance et optimisation continue de la pompe à chaleur.
Diagnostic, assistance et intervention à distance
Profitez de votre confort en toute simplicité grâce à notre diagnostic, assistance et intervention à distance.