NOS GARANTIES
NOS GARANTIES
Choisissez la formule adaptée à vos besoins
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Jusqu’à 10 ans de garantie TOUT INCLUS !
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Garantie contractuelle
Garantie 2 ans
Pièces
GRATUIT
Pour les pompes à chaleur non connectées
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
R-SOL CONNECTÉE
Garantie 2 ANS
Pièces *
GRATUIT pendant la durée de garantie
Pour R-SOL livrées avec BOX AMZAIR Connect et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
ESSENTIEL
Garantie 5 ANS
Pièces *
GRATUIT pendant la durée de garantie
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect
(hors R-SOL et SOLUZEO) et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
TRANQUILLITÉ
Garantie 10 ans
Pièces *
7,99€ttc/mois Pompe à chaleur ≤ 12kW 9,99€ttc/mois Pompe à chaleur > 12kW Ou garantie Tranquillité PRO
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect
(hors R-SOL et SOLUZEO) et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
SÉRÉNITÉ
Garantie 10 ans
Pièces + interventions + entretiens annuels *
34,99€ttc/mois Pompe à chaleur ≤ 12kW
49,99€ttc/mois Pompe à chaleur > 12kW
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect
(hors R-SOL et SOLUZEO) et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
Garantie contractuelle
Garantie 2 ans
Pièces
GRATUIT
Pour les pompes à chaleur non connectées
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
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Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
R-SOL CONNECTÉE
Garantie 2 ANS
Pièces *
GRATUIT pendant la durée de garantie
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
ESSENTIEL
Garantie 5 ANS
Pièces *
GRATUIT pendant la durée de garantie
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect (hors R-SOL) et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
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Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
TRANQUILLITÉ
Garantie 10 ans
Pièces *
7,99€ttc/mois Pompe à chaleur ≤ 12kW 9,99€ttc/mois Pompe à chaleur > 12kW Ou garantie Tranquillité PRO
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect (hors R-SOL) et connectées*
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Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
SÉRÉNITÉ
Garantie 10 ans
Pièces + interventions + entretiens annuels *
34,99€ttc/mois Pompe à chaleur ≤ 12kW
49,99€ttc/mois Pompe à chaleur > 12kW
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect (hors R-SOL) et connectées*
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Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
Garantie contractuelle
Garantie 2 ans
Pièces
GRATUIT
Pour les pompes à chaleur non connectées
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Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
R-SOL CONNECTÉE
Garantie 2 ANS
Pièces *
GRATUIT pendant la durée de garantie
Pour R-SOL livrées avec BOX AMZAIR Connect et connectées*
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Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
ESSENTIEL
Garantie 5 ANS
Pièces *
GRATUIT pendant la durée de garantie
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect
(hors R-SOL et SOLUZEO) et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
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Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
TRANQUILLITÉ
Garantie 10 ans
Pièces *
7,99€ttc/mois Pompe à chaleur ≤ 12kW 9,99€ttc/mois Pompe à chaleur > 12kW Ou garantie Tranquillité PRO
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect
(hors R-SOL et SOLUZEO) et connectées*
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Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
SÉRÉNITÉ
Garantie 10 ans
Pièces + interventions + entretiens annuels *
34,99€ttc/mois Pompe à chaleur ≤ 12kW
49,99€ttc/mois Pompe à chaleur > 12kW
Pour machines livrées avec BOX AMZAIR Connect
(hors R-SOL et SOLUZEO) et connectées*
Pilotage via l’application AMZAIRConnect ***
Accès au site de suivi AMZAIR Connect PRO par la station technique
Bilan mensuel d’utilisation transmis par mail
Analyse prédictive du fonctionnement de la PAC
Paramétrage, diagnostic et intervention à distance de notre technicien
Entretien annuel et remplacement préventif (pendant l’entretien)
Interventions nécessaires pour réparation, dépannage
*Ces offres sont disponibles sur les gammes AIZEO, OPTIM, SILENZ, RÉNOV, TÉRÉO. La pompe à chaleur doit être reliée à la box internet de l’habitation via la box AMZAIR CONNECT par câble RJ45 ou par prises CPL (non inclus). Nos offres de services et garanties sont assujetties à la souscription d’un contrat d’entretien auprès de votre installateur ou station technique (inclus dans la formule SÉRÉNITÉ). Le document de mise en service doit être dûment complété par l’installateur, retourné et validé par AMZAIR lors de la mise en service. Les services SÉRÉNITÉ sont disponibles sous réserve qu’une station technique agréée AMZAIR CONNECT soit située à proximité de l’installation. Le client dispose d’un délai maximum de 3 mois à compter de la date de livraison de la machine pour activer sa garantie. Voir les conditions détaillées.
**La pompe à chaleur doit être équipée de notre thermostat connecté TH-TUNE pour utiliser le pilotage à distance avec l’application AMZAIR CONNECT.
Pourquoi activer ma garantie ?
Vous venez d’acquérir une pompe à chaleur AMZAIR ? Votre pompe à chaleur est garantie 2 ans pièces de série. Vous pouvez gratuitement prolonger la garantie à 5 ans pièces, en souscrivant à la formule de garantie ESSENTIEL.
Pour encore plus de services, nous vous proposons également une garantie 10 ans pièces TRANQUILLITE et une garantie 10 ans TOUT INCLUS , SERENITE.
Comment activer ma garantie ?
1
C’est très simple ! Choisissez la formule de services et garantie qui vous correspond à vos besoins, et cliquez sur Souscrire !
2
Suivez les étapes sur le site.
Pensez à vous munir du numéro de série de la pompe à chaleur.
3
Vous recevrez un mail de confirmation une fois la garantie confirmée par nos équipes.
Pilotez votre confort en temps réel
Pilotez en temps réel votre chauffage et programmez des scénarios selon vos besoins quotidiens grâce à notre pompe à chaleur connectée et intelligente.
Des économies sur votre facture énergétique
Réalisez des économies grâce à notre surveillance et optimisation continue de la pompe à chaleur.
Diagnostic, assistance et intervention à distance
Profitez de votre confort en toute simplicité grâce à notre diagnostic, assistance et intervention à distance.
Garantie jusqu'à 10ans
Notre maintenance prédictive nous permet de vous proposer sereinement une garantie jusqu’à 10 ans pièces et interventions avec le forfait Sérénité !